개인정보처리방침

시행일자: 2026년 2월 26일  |  버전 1.0

주식회사 심이앤엠(이하 "회사")은 모바일 게임 「아크시티」(이하 "게임") 서비스와 관련하여 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 게임 서비스(모바일 애플리케이션, 공식 웹사이트 포함)에 적용됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

1. 수집 항목

2. 수집 방법

• Google OAuth 2.0 또는 Apple Sign-In을 통한 계정 연동 시 각 플랫폼으로부터 제공받는 이메일 및 식별자 (Apple의 경우 이용자 선택에 따라 비공개 릴레이 이메일이 제공될 수 있습니다)
• 게임 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보
• 이용자가 게임 내에서 직접 입력하는 정보 (닉네임 등)
• Google Play 또는 Apple App Store 결제 시스템을 통해 전달받는 결제 확인 정보

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

1. 회사 내부 방침에 의한 보유

2. 관련 법령에 따른 보유

관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 파기 절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기 방법

• 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 완전히 삭제합니다 (데이터베이스 레코드 영구 삭제, 저장 매체의 초기화 등).
• 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의 없이 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

1. 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
2. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
3. 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
4. 이용자 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 이용자 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

제6조 (개인정보 처리업무의 위탁)

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리·의무와 행사 방법)

1. 이용자의 권리

이용자(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인)는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리 정지 요구
5. 동의 철회(회원 탈퇴) 요구

2. 권리 행사 방법

• 게임 내 설정: 게임 내 [설정] > [계정] 메뉴를 통해 개인정보 열람, 정정, 회원 탈퇴(동의 철회)를 직접 수행할 수 있습니다.
• 고객센터: 아래 제11조의 개인정보 보호책임자 연락처를 통해 서면, 전화, 문자 등으로 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이(최대 10일 이내) 조치하겠습니다.

3. 처리 제한

• 개인정보의 정정 및 삭제 요구 시 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 회사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

4. 이용자의 의무

이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다. 타인의 개인정보를 도용하여 서비스에 가입한 경우 이용자 자격을 상실하거나 관련 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 기술적 조치

• 데이터 암호화: 이용자의 개인정보는 암호화되어 저장·관리되고 있으며, 네트워크 상의 개인정보 전송 시 SSL/TLS 등 암호화 통신을 사용합니다.
• 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고, 주기적인 갱신·점검을 합니다.
• 접근 통제: 개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근 권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 외부로부터의 무단 접근을 차단하기 위하여 방화벽 시스템을 운영합니다.
• 접속 기록의 보관 및 위변조 방지: 개인정보 처리 시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관·관리하며, 접속 기록이 위변조 및 도난·분실되지 않도록 보안 기능을 사용하고 있습니다.

2. 관리적 조치

• 개인정보 취급 직원의 최소화: 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하고 있습니다.
• 내부 관리계획 수립·시행: 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부 관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
• 정기적 자체 감사: 개인정보 취급 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

3. 물리적 조치

• 개인정보가 저장된 서버는 접근이 통제된 환경에서 운영되며, 비인가자의 출입을 제한하고 있습니다.

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

1. 쿠키(Cookie)

본 게임은 모바일 애플리케이션 기반 서비스로서, 웹브라우저 쿠키(Cookie)를 사용하지 않습니다.

2. 모바일 광고 식별자

회사는 현재 모바일 광고 식별자(ADID/IDFA)를 수집하지 않습니다. 향후 광고 식별자를 수집하게 되는 경우 본 방침을 통해 사전 고지하겠습니다.

3. 자동 수집 정보의 이용 목적 및 거부

서비스 이용 과정에서 기기 정보, IP 주소, 접속 로그 등이 자동으로 수집됩니다. 이는 서비스 제공, 품질 개선 및 보안 목적으로만 활용됩니다. 이용자는 게임 서비스의 이용을 중단(회원 탈퇴)함으로써 자동 수집을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제10조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 「개인정보 보호법」 제22조의2에 따라 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.

• 회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입 시 법정대리인의 동의 여부를 확인하며, 법정대리인의 동의를 받지 않은 경우 해당 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
• 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리 정지를 요구할 수 있으며, 이 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

이용자는 회사의 게임 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제12조 (권익 침해에 대한 구제 방법)

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제13조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 2026년 2월 26일부터 적용됩니다.

• 본 방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 게임 내 공지사항 또는 본 페이지를 통해 고지할 것입니다.
• 다만, 이용자 권리의 중대한 변경이 발생하는 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.